İş barədə məlumat- Zəng mərkəzin ən yüksək satış hədəfinə nail olmaq
- İşçi heyətinin işinin səmərəli təşkili və idarə olunmasını təmin edir
- İşçi heyətinə hazırlıq proqramı üzrə müvafiq təlimlərin keçirilməsini və onlara işin öyrədilməsini təmin edir, onları yeniliklərlə məlumatlandırır
- Zəng edən müştərilərə xidmət olunmasına nəzarət etmək
- Zəng mərkəzin daimi fasiləsiz və yüksək səviyyədə fəaliyyətini və müştərilərə yüksək səviyyədə xidməti təmin etmək
- Şöbə daxili statistik hesabatları rəhbərliyə vaxtında hazırlayıb təqdim etmək
- Sifarişin qeydə alınmasına və icrasına nəzarət etmək
- Müştərilərin şikayət, təklif və tövsiyələrini dinləyib müvafiq tədbir görmək
- Ümumi işçi heyətinə rahat iş şəraitinin yaradılmasını təmin edir,
- İşçi heyətinin həftəlik iş cədvəllərinin və illik məzuniyyət cədvəllərinin tərtib edilməsini və istifadəsini, həmçinin müvafiq şöbəyə vaxtında göndərilməsini təmin edir və cavabdehliyini daşıyır
Namizədə tələblər
- Ali təhsil
- Yaş 25-40
- Müvafiq sahə üzrə 3-5 il iş təcrübəsi
- Azərbaycan və rus dillərində səlis danışma. İngilis dili (arzuolunandır)
- İşguzar və hədəf yönlü, problemləri həll etmə bacarığı
- Telefon satışlarına və konsultasiyalara bələd olmaq
- Fəallıq, məsuliyyət, stressə davamlılıq, nəticəyə istiqamətlənmə
- Kompüter bacarıqları: MS Office proqramları
- Liderlik və rəhbərlik keyfiyyətləri
İdarəetmə və kommunikasiya bacarığı
- Ünsiyyət bacarığı
- Komandada işləmək bacarığı
- Vaxt idarəetmə bacarığı
