СПЕЦИАЛИСТ ПО РАБОТЕ С ЗАКАЗАМИ

- Работать с заказами поставщиков и клиентов: своевременный ввод, корректировки и управление заказов готовой продукции в рабочей системе
- Подготавливать и выписывать отгрузочные документы на отпуск продукции своевременно и в соответствии имеющимися инструкциями и требованиями Компании (заказ покупателя, заказ поставщику и приемка товаров и услуг)
- Осуществлять постоянное взаимодействие с смежными функциями по вопросам обеспечения клиентов необходимой продукции и др. вопросам
- Контролировать выполнение критериев по минимальным нормам заказов
- Вести учёт реализаций по заказам
Систематический контроль реализаций с налоговым порталом
- Подготовить данные для отчётности по определённым показателям уровня предоставления клиентского/ провайдерского сервиса и своевременности поставок, транслировать и принимать активное участие в разборе причин потерь
- Представлять информацию, согласно ежедневной, еженедельной, ежемесячной отчетности регулярно и по запросу, связанную с выполняемой деятельностью в установленные сроки
- Осуществлять внеплановые звонки клиентам и сотрудникам отдела Продаж, требующих решения срочных вопросов заказов
- Осуществлять постоянное взаимодействие с ответственными сотрудниками клиентов (дистрибьюторов) и с смежными функциями по вопросам обеспечения клиентов необходимой продукции или других вопросов по заказам. Предоставлять клиентам информацию по подтверждённым заказам и оставшим срокам годности
- Вести претензионную работу с поставщиками
- Участвовать в разработке предложений по формированию и пересмотру процедур Компании в области качества оказания услуг по обслуживанию клиентов