İş barədə məlumat- Gün ərzində gələn müştəri zənglərini operativ qaydada cavablandırır, Sual və iradları cavablandırıarkən mülayim, təmkinli davranır, şirkətin etik qaydalarına yüksək səviyyədə əməl etmək
- Zəng mərkəzinə yönələn bütün irad, şikayət və sorğuları xidmət şöbəsinin əməkdaşlarına dəqiq və operativ şəkildə çatdırmaq
- Müştəri şikayətlərinə baxılması üçün yönəldilmiş texniki xidmət işçilərindən görülmüş xidmət barədə hesabat istəmək
- Texniki xidmət heyəti tərəfindən verilən bütün texniki məlumatları toplayaraq digər tərəflərə səlis, yüksək keyfiyyətdə çatdırmaq
- Gün ərzində müştərilərdən gələn zənglərin və texniki xidmət heyəti tərəfindən verilən məlumatların qeydiyyatını aparmaq
- Texniki direktora gördüyü işlər barədə hesabat vermək
- Ofisə daxil olan sənədləri və məktubları qəbul edir, qeydiyyatını aparır və aidiyyəti şəxslərə yönləndirmək
- Göndərilən məktubların qeydiyyatını aparır və lazımi ünvana göndərilməsini təmin etmək
- Əmək intizamına və müəssisədaxili intizam qaydalarına əməl etmək
Namizədə tələblər
- Xanım namizədlər tələb olunur
- Operator (zəng mərkəzi) kimi iş təcrübəsi
- Yaş həddi: 30-40
- Verilən tapşırıqların düzgün yerinə yetirilməsi
- Telefonla səlist danışıb informasiyanı çatdırmaq
- Dil bilikləri: Azərbaycan dili – əla, ingilis və rus dili üstünlükdür
- Ünsiyyətqurma və komandada işləmək bacarığı
- Fikirini aydın izah etmə, yaxşı ünsiyyət bacarığı olmalı
- Ofis proqramları və internetlə sərbəst işləməyi bacarmalı
- Məlumatların dolğun şəkildə təqdim olunması
