İş barədə məlumatVəzifə öhdəlikləri:
- Şirkətin Çağrı Mərkəzinə daxil olan müraciətləri qəbul etmək və daxili sistemdə qeydiyyatını aparmaq
- Qeydiyyata alınmış müraciətləri vaxtında həll etmək və lazım olduğu təqdirdə geri dönüş zənglərini yerinə yetirmək
- Müraciət zamanı şirkətin xidmətləri haqqında ətraflı məlumat vermək
- Müraciətləri aidiyyatı olan şöbələrə yönəltmək və prosesin gedişatına nəzarət etmək
- Yeni müştəriləri telefon vasitəsilə cəlb etmək
- Şirkətlə müştəri arasında düzgün koordinasiya yaratmaq
- Xidmətin dayanmasının və müştərilərdən kütləvi müraciətlərin daxil olmasının qarşısını almaq üçün müvafiq sistem proqramlarına nəzarət etmək
- İş qrafiki: növbəli, günaşırı
- Əmək haqqı: 450 AZN
Müraciət qaydası: CV-nizi [email protected] elektron poçt ünvanına, mövzu sahəsində vəzifə adını - “Çağrı mərkəzi operatoru” yazmaqla göndərə bilərsiniz
Namizədə tələblər
Namizədə verilən tələblər:
- Ali təhsil
- Azərbaycan və rus dillərini mükəmməl səviyyədə bilməli
- Nitqi aydın və səlis olmalı
- Fikrini düzgün şəkildə izah edə bilmək qabiliyyəti olmalı
- Müştərilərlə ünsiyyət qurma bacarığı
- Məsuliyyətli, səbrli, stressə davamlı olmalı
- MS Office proqramlarını bilməli
