ACCOUNT MANAGER

Деятельность компании Digital Classifieds Azerbaijan направлена на разработку, поддержание и развитие 4 продуктов с миллионной посещаемостью, которые представляют собой площадку для пользователей по продаже-покупке автомобилей, недвижимости, любой другой продукции, а также трудоустройство на местном рынке.

Мы объявляем вакансию на должность Account Manager для работы в Баку со следующими требованиями и условиями:

Обязанности:
Организовывать процесс эффективной коммуникации с клиентами, начиная с разработки плана рекламных активностей, сбора информации о заказчике и последующем контролем работы исполнителей для выполнения условий договора;
Координировать реализацию сервиса и выполнение услуг внутри компании (работа с дизайнером, отделом продаж, бухгалтерией и т.д.);
Своевременно предоставлять клиенту требуемую информацию по проектам и услугам;
Работать с CRM-системой (внесение информации о партнерах, контроль этапов взаимодействия, составление отчетов, формировать базы данных о клиентах;);
Осуществлять документооборот (оформление актов, договоров, отчетов); Обеспечение ежемесячной доставки первичной документации к клиенту и от него;
Осуществлять сбор дебиторской задолженности, контроль своевременной оплаты счетов;
Анализировать результаты сотрудничества с целью выявить причины неудовлетворенности со стороны заказчика и уметь принимать оперативные меры по их устранению;
Проверять на сайте визуальное соответствие контента брэнд-буку;
Готовить отчеты в запрашиваемом формате, с определенной периодичностью, а также предоставлять регулярный отчет заказчику о проводимых работах;
Работать с инструментами анализа клиентской базы и уровня клиентской удовлетворенности;
Проводить конкурентный анализ;
Обеспечивать соблюдение интересов клиентов при выполнении условий договоров структурными подразделениями;
Консультировать клиентов по вопросам работы с сервисами компании и возможностям предоставления новых услуг в течение всего срока действия договора;
Разрабатывать, согласовывать и внедрять программы лояльности для постоянных клиентов;
Устанавливать и развивать долгосрочные партнерские отношения;
Вести учет и анализ претензий клиентов.

Условия:
Офис в центре Баку;
Рабочий график Пн.-Пт с 9:00 до 18:00;
Заработная плата по результату собеседования.