İş barədə məlumatƏsas öhdəliklər:
- Çağrı mərkəzinə müştərilər tərəfindən daxil olan zənglərin cavablandırılması
- Çağrı mərkəzinin operatoru salahiyyətləri çərçivəsində müştərilərə yüksək səviyyəli xidmət göstərmək
- Müəyyən edilmiş məlumatı əldə edib, dərhal qeydiyyatını aparmaq
Şirkətin məhsulları haqqında tam məlumatlı olmalı
- Çağrı mərkəzinə gələn təkliflərin və şikayətlərin qəbul edilməsi
- Qəbul olunan şikayətləri departament müdirinə yönləndirmək
- Müştərilərin verdiyi sualların dolğun və ətraflı şəkildə cavablandırılması
- Müştərini dinləyib problemi aydınlaşdırmaq
- Ehtiyac olduğu halda menecerlərə məlumatı ötürmək
- Rəhbərlik tərəfindən verilən digər əməliyyatları yerinə yetirilməsi
İş şərtləri:
- Həftədə 6 iş günü, 1 gün istirahət günü
- Karyera yüksəlişi imkanı
- Əmək haqqı + bonus
Namizədə tələblər
- Azərbaycan dili və rus dili səlis danışıq səviyyədə olmalı
- Ali və ya orta ixtisas təhsilli olmalı
- Sahə üzrə 1 ildən çox iş təcrübəsi olmalıdır
- Məsuliyyətli, dəqiq və kollektivlə işləmə bacarığı
- Ünsiyyət qurma bacarığı
- Daşıdığı məsuliyyətə hörmətlə yanaşma bacarığı
