AKKAUNT MENECERİ

Elektron ticarət platforması olan www.shop.az üçün müştərilərimizlə uzunmüddətli, etibarlı əlaqələr yarada biləcək Akkaunt Menecer axtarırıq. Akkaunt menecerinin rolu, təyin olunmuş müştərilərin portfelini idarı etmək, mövcud müştərilər ilə yeni satış imkanları yaratmaq və yeni satıcılar cəlb etməkdir.
Müştəriləri idarəetmə vəzifələrinə müştərilərlə güclü münasibətlərin inkişafı, rəhbər və qərar verən şəxslərlə əlaqə yaratmaq və satış hesabatlarının hazırlanması daxildir. Bu rolda şirkətdaxili komandalarla da aktiv (Müştəri Xidmətləri və Kateqoriya Menecement şöbələri daxil olmaqla) işləyəcəksiniz.
Müştəri idarəetmə proqramı (CRM) ilə işləmək də sizin vəzifələrinizdən biri olacaqdır. Bu rolun namizədləri iddialı fərdi və komanda səviyyəsində satış hədəflərinin necə qarşılanacağını bilməlidirlər.

Məsuliyyətlər:
- Müştərilərin idarə edilməsi ilə bağlı bütün məsələlər üçün əsas əlaqə nöqtəsi kimi xidmət etmək
- Güclü, uzunmüddətli müştəri münasibətləri qurmaq və idarə etmək
- Mənfəəti artırmaq üçün müqavilələr və razılaşmalar müzakirə etmək və əldə etmək
- Müştərilərin ehtiyac və məqsədlərinə uyğun olaraq həll yollarımızın vaxtında və uğurlu başa çatdırılmasını təmin etmək
- Aylıq / rüblük satışların gedişatını rəhbərliyə açıq şəkildə bildirmək
- Mövcud müştərilərlə yeni layihələr inkişaf etdirmək və / və ya satış hədəflərinə çatmaq üçün inkişaf sahələrini müəyyənləşdirmək
- Əsas hesab ölçümlərini proqnozlaşdırmaq və izləmək (məsələn, rüblük satış nəticələri və illik proqnozlar)
- Müştərilərin (hesabların) vəziyyəti barədə həftəlik, aylıq hesabatlar hazırlamaq
- Çətin müştəri istəkləri ilə işləyərək müsbət nəticə əldə etmək

- İş saatları: Bazar Ertəsi - Cümə 09:00 - 18:00
- Əmək haqqı: 800 AZN - 1 000 AZN

Əlaqə nömrəsi: (012) 437-30-73, (050) 225-37-38
e-Mail : [email protected]